高通量测序
1.客户样品保存期限：
1) 剩余样品保存周期，以项目交付日期起2个月内（含2个月）免费保存，如需返样请在项目交付后一周内通知项目管理，相关费用客户自理；
2) 超出2个月免费保存期后客户需继续保存样品，且没有后续订单：延长保存0.5~1年内（含1年），按照100元/样品/月 收取样品保存费用；
3) 其他详情请咨询安升达项目管理，联系方式：全国免费电话400-8100-669；邮箱地址NGS.Service@Azenta.com
2.信息查询服务：
常规服务：
1.除文库测序项目外，交付数据自发货之日起免费保存3个月（含3个月）。客户如需重新寄送数据，硬盘和寄送费用由客户自行承担。发货超过3个月的，视数据实际保存状态为客户有偿提供读取，每次读取费用为200元。
2.文库测序项目，交付数据自发货之日起免费保存1个月（含1个月）。客户如需重新寄送数据，硬盘和寄送费用由客户自行承担。发货超过1个月的，视数据实际保存状态为客户有偿提供读取，每次读取费用为200元。
3.需要安升达提供长期保存相关数据服务的，需按照 1元/1Gb/月 支付数据保存费用。
4.电子类实验记录保存期限：以项目交付日期起1年内（含1年）免费查询。
5.Clims4系统信息保存期限：以项目交付日期起2年内（含2年）免费查询；
特殊服务：
有项目申报、药物申报等审核需求或类似信息追溯需求服务时，请在项目签订前与我公司书面协商具体服务需求项，经双方确认后履行有偿服务，并明确规定至合同服务条款中。
Sanger测序
1.客户样品保存周期：
1) 剩余客户自备样品保存期限：以接收样品日期起1个月内（含1个月）免费保存；
2) 其他详情请咨询安升达技术支持，联系方式：全国免费电话400-8100-669；邮箱地址 Support.Asia@Azenta.com。
2.信息查询服务说明：
常规查询服务：
1) 电子类交付记录保存期限：以项目交付日期起1年内（含1年）免费查询；
2) 电子类实验记录保存期限：以项目交付日期起1年内（含1年）免费查询；
3) Clims4系统信息保存期限：以项目交付日期起1年内（含1年）含在线测序结果；
项目交付日期2年内（含2年），可免费查询非在线测序结果；项目交付超过2年，视数据实际保存状态为客户有偿提供查询服务，查询费100元/份订单/次。
特殊服务：有项目申报、药物申报等审核需求或类似信息追溯需求服务时，请在项目签订前与我公司书面协商具体服务需求项，经双方确认后履行有偿服务，并明确规定至合同服务条款中。
引物合成
1.GENEWIZ留样保存周期：
1) 分装后剩余样品以项目交付日期起1个月内（含1个月）免费保存；
2) 其他详情请咨询安升达技术支持，联系方式：全国免费电话400-8100-669；邮箱地址Support.Asia@Azenta.com。
2.信息查询服务说明：
常规查询服务：
1) 电子类实验记录保存期限：以项目交付日期起1年内（含1年）免费查询；
2) Clims4系统信息保存期限：以项目交付日期起2年内（含2年）免费查询；
项目交付日期2年内（含2年），可免费查询非在线引物信息；项目交付超过2年，视数据实际保存状态为客户有偿提供查询服务，查询费100元/份订单/次。
基因合成
1.样品保存周期：
客户样品：
1) 剩余质粒类样品保存期限：以接收样品日期起2年内（含2年）免费保存；
2) 剩余其他类型样品保存期限：以接收样品日期起1个月内（含1个月）免费保存；
3) 项目确定前，暂存于GENEWIZ用于后续项目使用的：以接收样品日期起6个月内（含6个月）免费保存；
1) “质粒类交付样品”保存期限：以项目交付日期起2年内（含2年）免费保存；
2) “其他类型交付样品”保存期限：以项目交付日期起1个月内（含1个月）免费保存。
样品超出免费保存期限后，如需长期保存服务，按照如下收费：
| 时间 | 价格 |
| 1年 | 100元/样品 |
| 2年 | 300元/样品 |
| 3~5年 | 500元/样品 |
| N＞5年时 , 按照：N*100元/样品收费 |
2.信息查询服务说明：
常规查询服务：
1) 纸质类交付记录保存期限：以项目交付日期起1年内（含1年）免费查询；
2) 电子类交付记录保存期限：以项目交付日期起1年内（含1年）免费查询；
3) 电子类实验记录保存期限：以项目交付日期起1年内（含1年）免费查询；
4) Clims4系统信息保存期限：以项目交付日期起2年内（含2年）免费查询；
有项目申报、药物申报等审核需求或类似信息追溯需求服务时，请在项目签订前与我公司书面协商具体服务需求项，经双方确认后履行有偿服务，并明确规定至合同服务条款中。
