1) 剩余样品保存周期,以项目交付日期起2个月内(含2个月)免费保存,如需返样请在项目交付后一周内通知项目管理,相关费用客户自理;
2) 超出2个月免费保存期后客户需继续保存样品,且没有后续订单:延长保存0.5~1年内(含1年),按照100元/样品/月 收取样品保存费用;
3) 其他详情请咨询安升达项目管理,联系方式:全国免费电话400-8100-669;邮箱地址NGS.Service@Azenta.com
1.除文库测序项目外,交付数据自发货之日起免费保存3个月(含3个月)。客户如需重新寄送数据,硬盘和寄送费用由客户自行承担。发货超过3个月的,视数据实际保存状态为客户有偿提供读取,每次读取费用为200元。
2.文库测序项目,交付数据自发货之日起免费保存1个月(含1个月)。客户如需重新寄送数据,硬盘和寄送费用由客户自行承担。发货超过1个月的,视数据实际保存状态为客户有偿提供读取,每次读取费用为200元。
3.需要安升达提供长期保存相关数据服务的,需按照 1元/1Gb/月 支付数据保存费用。
4.电子类实验记录保存期限:以项目交付日期起1年内(含1年)免费查询。
5.Clims4系统信息保存期限:以项目交付日期起2年内(含2年)免费查询;
特殊服务:
有项目申报、药物申报等审核需求或类似信息追溯需求服务时,请在项目签订前与我公司书面协商具体服务需求项,经双方确认后履行有偿服务,并明确规定至合同服务条款中。
1) 剩余客户自备样品保存期限:以接收样品日期起1个月内(含1个月)免费保存;
2) 其他详情请咨询安升达技术支持,联系方式:全国免费电话400-8100-669;邮箱地址 Support.Asia@Azenta.com。
1) 电子类交付记录保存期限:以项目交付日期起1年内(含1年)免费查询;
2) 电子类实验记录保存期限:以项目交付日期起1年内(含1年)免费查询;
3) Clims4系统信息保存期限:以项目交付日期起1年内(含1年)含在线测序结果;
项目交付日期2年内(含2年),可免费查询非在线测序结果;项目交付超过2年,视数据实际保存状态为客户有偿提供查询服务,查询费100元/份订单/次。
特殊服务:有项目申报、药物申报等审核需求或类似信息追溯需求服务时,请在项目签订前与我公司书面协商具体服务需求项,经双方确认后履行有偿服务,并明确规定至合同服务条款中。
1) 分装后剩余样品以项目交付日期起1个月内(含1个月)免费保存;
2) 其他详情请咨询安升达技术支持,联系方式:全国免费电话400-8100-669;邮箱地址Support.Asia@Azenta.com。
1) 电子类实验记录保存期限:以项目交付日期起1年内(含1年)免费查询;
2) Clims4系统信息保存期限:以项目交付日期起2年内(含2年)免费查询;
项目交付日期2年内(含2年),可免费查询非在线引物信息;项目交付超过2年,视数据实际保存状态为客户有偿提供查询服务,查询费100元/份订单/次。
1) 剩余质粒类样品保存期限:以接收样品日期起2年内(含2年)免费保存;
2) 剩余其他类型样品保存期限:以接收样品日期起1个月内(含1个月)免费保存;
3) 项目确定前,暂存于GENEWIZ用于后续项目使用的:以接收样品日期起6个月内(含6个月)免费保存;
1) “质粒类交付样品”保存期限:以项目交付日期起2年内(含2年)免费保存;
2) “其他类型交付样品”保存期限:以项目交付日期起1个月内(含1个月)免费保存。
样品超出免费保存期限后,如需长期保存服务,按照如下收费:
时间 | 价格 |
1年 | 100元/样品 |
2年 | 300元/样品 |
3~5年 | 500元/样品 |
N>5年时 , 按照:N*100元/样品收费 |
1) 纸质类交付记录保存期限:以项目交付日期起1年内(含1年)免费查询;
2) 电子类交付记录保存期限:以项目交付日期起1年内(含1年)免费查询;
3) 电子类实验记录保存期限:以项目交付日期起1年内(含1年)免费查询;
4) Clims4系统信息保存期限:以项目交付日期起2年内(含2年)免费查询;
有项目申报、药物申报等审核需求或类似信息追溯需求服务时,请在项目签订前与我公司书面协商具体服务需求项,经双方确认后履行有偿服务,并明确规定至合同服务条款中。