金唯智积分活动帮助中心


账户类
A:
根据活动规则,不同账户之间的积分不可以相互转让。因此,请在活动期间尽量不要更换提交订单的账号。
A:
凡在金唯智订购Sanger测序服务或引物合成服务的客户,在金唯智均有专属的账号。您的账号即为您的接受订单详情的邮箱,密码为初始密码。若您不知道自己的密码,可以通过登录在线订单系统,使用“忘记密码”找到您的账户密码。基因合成服务、基因组服务、高通量测序服务的客户,您的账户和密码,见金唯智发送告知的邮件通知。

积分类

A:
请您将下载截屏发送至Enews.China@genewiz.com.cn,我们会尽快给您赠送100积分。
A:
根据活动规则,订单处于发货状态时即可产生对应订单的冻结积分,待您的订单回款之后,冻结积分即可解冻为可用积分。 温馨提示:冻结积分会在订单回款之后的3个工作日之内解冻为可用积分。
A:

1.礼品兑换完成。
2.金税发票到期, 不可兑换礼品。
3.发票账期超过90天回款,对应的订单积分清零。
4.若您最新一次订单付款到账日期后的12个月内未在我公司订购任何服务或商品,将视作账户注销,积分将从零开始计算。
A:
您可以通过以下方式查询累计积分: 1). 系统在线查询:登录您在金唯智的账户,点击账户下的“积分”进行查询; 2). 如需帮助,请发送邮件至:Enews.China@genewiz.com.cn;或者拨打免费电话400-8100-669 。
A:
积分有效累积,但是若您最新一次订单付款到账日期后的12个月内未在我公司订购任何服务或商品,将视作账户注销,积分将从零开始计算。

礼品兑换类

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登录金唯智在线订单系统,进入礼品商城即可兑换您所喜欢的礼品。
A:
我们将会在每月月中或次月初统一购买礼品,并由当地销售人员送达或者直接邮寄。 注:法定节假日期间,礼品发出时间会稍作调整。不便之处,敬请谅解!